Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations d'esthétique réalisées par Tyaline Esthétique (Josée-Aline Mingot, micro-entrepreneure, SIRET 917 421 851 00010) en institut ou à domicile.

2. Prestations

Les prestations proposées sont détaillées sur le site tyaline-esthetique.fr : extensions de cils, browlift, rehaussement, tatouages éphémères Jagwa.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Ils sont susceptibles d'évoluer ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

4. Déplacement à domicile

Un forfait déplacement est ajouté à la prestation lorsque celle-ci est réalisée à domicile, à partir de 5 €. Le montant exact dépend de la distance et vous est communiqué avant confirmation du rendez-vous.

5. Prise de rendez-vous et paiement

• Le rendez-vous se prend par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire de contact.
• Le règlement s'effectue le jour de la prestation. Le paiement en espèces est privilégié ; d'autres moyens peuvent être acceptés par accord préalable.
• Aucun délai de paiement n'est accordé.

6. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 48 heures avant l'horaire du rendez-vous. Passé ce délai, la prestataire se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation.

7. Refus de prestation

Tyaline Esthétique se réserve le droit de refuser ou de conseiller une prestation alternative si l'état physique de la cliente (infection, blessure récente, allergie déclarée, grossesse avec contre-indication, etc.) ne permet pas une réalisation sécurisée.

8. Produits et garantie

Tous les produits utilisés sont conformes aux normes cosmétiques françaises et européennes. Aucune garantie de durée n'est offerte, la tenue d'un soin dépendant des conditions individuelles d'entretien (exposition à l'eau, au soleil, frottements, maquillage).

9. Responsabilité

La cliente s'engage à signaler toute allergie, contre-indication ou traitement médical en cours avant la prestation. Tyaline Esthétique ne saurait être tenue responsable de réactions liées à une information omise ou erronée.

10. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal. Pour tout rendez-vous non encore exécuté, le droit de rétractation de 14 jours s'exerce par écrit à contact@tyaline-esthetique.fr.

11. Réclamation et médiation

Toute réclamation doit être adressée à contact@tyaline-esthetique.fr. En cas de litige, la cliente peut recourir au médiateur de la consommation ; les coordonnées sont communiquées sur demande. À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent est celui du siège de l'exploitante.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.